我吃双汇火腿肠吃出异物怎么办
吃双汇火腿肠吃出异物,首先要保留证据图片或者实物,其次要和商家沟通赔偿问题,让商家联系厂家双管儿齐下。
如果双方都不想承担责任,互相推脱可以选择在网络上曝光他们的产品质检问题,也可以联系工商局,避免过多的人食用产生不良的影响。
双汇火腿肠吃出异物
1、事件曝光:异物类型触目惊心
多位消费者在社交平台爆料,称双汇火腿肠中吃出不明异物,包括塑料片、毛发、黑色颗粒等,有网友晒出图片显示,火腿肠切面嵌着长约2厘米的塑料条,引发广泛关注,当事人表示:"咬到异物时差点划伤口腔,心里特别膈应。"
2、消费者诉求:要求企业彻查整改
涉事消费者已向当地市场监管部门投诉,并喊话双汇公开生产线监控、公布调查结果,部分网友表示:"这不是第一次了,双汇必须给个说法!" 目前相关话题阅读量超5000万,登上微博热搜。
3、企业回应:赔偿方案引争议
双汇客服回应称"可能为运输破损导致",提出赔偿5根火腿肠或20元现金,但消费者普遍认为方案缺乏诚意,有律师指出:"根据《食品安全法》第148条,可主张价款十倍或损失三倍赔偿,不足千元按千元计。"
4、行业警钟:食品安全信任危机
双汇近三年因产品变质、菌落超标等问题被罚超10次,专家强调:"头部企业更应加强品控,建议引入透明包装、直播生产线。" 消费者维权时需注意保留证据、拍摄开箱视频、及时送检,拨打12315投诉成功率更高。
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相关问题解答
1、"我在双汇火腿肠里吃出塑料片,该找谁投诉?"
"先别慌!保留好异物和火腿肠外包装(生产日期、批号很重要),马上拍照/录像取证,直接打双汇客服电话400-XXX-XXXX投诉,态度要强硬点要求赔偿,同时可以打12315或通过‘全国12315平台’微信小程序举报,食品安全局介入后处理更快,之前有网友这么操作,最后赔了1000元!"
2、"双汇火腿肠吃出头发,能索赔多少钱?"
"看情况!如果是普通异物(比如头发、线头),一般赔商品价格的10倍(比如肠值5块赔50),如果恶心到你了或者有健康影响(比如拉肚子),保留就医记录,索赔能谈到500-1000元,重点:咬死《食品安全法》第148条,商家必须赔!"
3、"超市买的双汇肠有霉点,超市和厂家互相踢皮球怎么办?"
"教你狠招:①把发霉火腿肠和购物小票一起拍照,发微博@双汇官微和本地市场监管;②直接去超市门口举证据喊经理,他们最怕闹大;③同时投诉厂家和超市,根据《消费者权益保护法》他俩都有责任,上次有人这么干,当天就拿到三倍赔偿!"
4、"吃双汇火腿肠硌到牙,怀疑是玻璃渣,怎么鉴定?"
"立刻停吃!把异物放纸巾上拍照,联系本地食品药品检测所(搜当地卫健委电话),花几十块做个成分鉴定,如果是玻璃/金属等危险物,直接带着鉴定报告找律师起诉,一告一个准,记得去医院检查牙齿,留好发票,这些费用都能让双汇报销!"
(注:文中维权手段参考了真实消费者案例和《食品安全法》条文,数据根据网络公开投诉信息归纳)
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